Оплата доставка возврат

ОПЛАТА

Безналичный перевод на карту или расчетный счет:
После оформления заказа на сайте с вами свяжется наш менеджер в рабочие часы (Пн–Пт с 10:00 до 17:00) для подтверждения деталей. Менеджер сформирует и отправит вам актуальный счёт для оплаты или предоставит реквизиты банковской карты. Отгрузка товаров производится после подтверждения 100% предоплаты.

 

Безопасная оплата через Ozon Pay (по ссылке):
Теперь вы можете оплатить покупку в один клик без ввода данных карты на сайте.
После согласования заказа наш менеджер сформирует и отправит вам персональную платёжную ссылку Ozon Pay.
Вы сможете быстро и безопасно провести платеж картой или через СБП прямо со своего смартфона.

 

Покупки на маркетплейсах:
Если вам привычнее совершать покупки через интерфейс маркетплейсов, 
наш официальный ассортимент со всеми гарантиями качества представлен на площадках:
Ozon:  https://www.ozon.ru/seller/liminico/
Wildberries: https://www.wildberries.ru/seller/418335


УСЛОВИЯ И СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

Доставка в пункты выдачи заказов (ПВЗ) Ozon:
Мы подключили удобную доставку по всей сети ПВЗ партнера Ozon по всей России!

Наша главная задача — сделать покупки на сайте Liminico максимально комфортными. 
Теперь вы можете забирать свои заказы в привычных пунктах выдачи Ozon рядом с домом.

 

Выбирайте нужные товары на нашем сайте.

Оплачивайте покупку по ссылке или счету от менеджера (в рабочие часы Пн–Пт с 10:00 до 17:00).

Забирайте в удобном для вас месте.

Как это работает при оформлении:

При оформлении заказа на сайте выберите способ доставки «В пункт выдачи Ozon».

Укажите город и точный адрес удобного для вас ПВЗ Ozon (или просто подтвердите адрес нашему менеджеру при звонке).

Важная информация для получения заказов через ПВЗ Ozon:

• Единый номер телефона. Ваш личный аккаунт в Ozon должен быть привязан к тому же номеру мобильного телефона, который вы указываете при оформлении заказа на нашем сайте.
• Отслеживание и получение. Чтобы отслеживать статус посылки и получить её по штрихкоду, вам необходимо войти в свой личный кабинет в приложении или на сайте Ozon. Заказ отобразится там автоматически после отправки.
• Проверка товара. Рекомендуем всегда проверять целостность товара при получении непосредственно в пункте выдачи.

Сколько стоит доставка в ПВЗ Ozon?
Доставка в пункты выдачи осуществляется в полном объеме за счёт покупателя. Итоговая стоимость рассчитывается и фиксируется менеджером в соответствии с актуальными тарифами логистической службы Ozon при подтверждении заказа.
ВАЖНО:

Выдача заказов происходит строго в соответствии с графиком работы выбранного пункта выдачи.

Заказ хранится в пункте выдачи Ozon в течение 14 дней, после чего отправляется обратно на склад.

Обработка, сборка заказа и передача в службу доставки Ozon осуществляются в рабочее время менеджеров: Пн–Пт с 10:00 до 17:00

Другие способы:
Мы ценим выбор наших клиентов, поэтому по-прежнему отправляем грузы через ведущие транспортные компании России и Почту России до ближайшего к вам терминала или отделения.

Важная информация
Все услуги по транспортировке товаров осуществляются в полном объеме за счёт покупателя в соответствии с тарифами выбранной логистической службы.


ВОЗРАТ ТОВАРА

Правила возврата и обмена товара

Мы стремимся сделать каждую покупку приятной, но если у вас возникла необходимость вернуть или обменять товар, процедура осуществляется строго в соответствии с законодательством РФ и правилами компании Liminico.

Если по каким-либо причинам вам необходимо вернуть заказ или обменять товар, вы можете сделать это в течение 14 дней с момента его получения.

Условия для оформления возврата:

• Товарный вид: Возврат и обмен возможны только при полном сохранении товарного вида продукции. Вещь не должна быть в эксплуатации.
• Комплектация: Обязательно сохранение оригинальной фабричной упаковки, всех бирок, этикеток и ярлыков.

Важная информация при получении через ПВЗ Ozon:

• Проверка на месте: Рекомендуем всегда проверять целостность и комплектацию товара сразу при получении в пункте выдачи Ozon.
• Если вы уже забрали заказ домой: Оформлять заявку на возврат через личный кабинет или приложение Ozon не нужно.
  Служба поддержки Ozon не принимает возвраты для нашего магазина. 
  По всем вопросам свяжитесь напрямую с нашими менеджерами в рабочее время (Пн–Пт с 10:00 до 17:00).
  
   

Товар ненадлежащего качества (Производственный брак)

В случае выявления скрытых дефектов или недостатков товара в течение его гарантийного срока, покупатель имеет право вернуть его продавцу до окончания действия гарантии.

• Порядок подачи претензии: Покупателю необходимо составить письменное заявление о возврате товара с подробным указанием причины. К заявлению в обязательном порядке прикладываются: оригинал чека (расчетного документа), гарантийный талон (при наличии), все комплектующие детали товара и копия паспорта покупателя.
• Осмотр и экспертиза: Представитель интернет-магазина Liminico осматривает возвращенный товар и составляет акт возврата. Если причину поломки невозможно определить на месте, магазин оставляет за собой право провести независимую экспертизу для определения причин дефекта.
• Решение по претензии: Если экспертиза подтвердит производственный дефект, осуществляется возврат денежных средств покупателю либо, по его желанию, замена на аналогичный качественный товар.
  Общий срок для проведения экспертизы, возврата или замены товара не превышает 45 календарных дней.

 Условия возврата денежных средств

• Способ возврата: При отмене заказа, подтверждении брака или возврате товара надлежащего качества, денежные средства перечисляются на тот же исходный счёт или банковскую карту, с которых производилась оплата.
• Сроки перевода: Перечисление средств осуществляется после получения нами товара на склад и документального подтверждения оснований для возврата.

 

Реквизиты